Goldring-Service & lebenslange Garantie

Ein Ring für einen besonderen Moment verdient Service, auf den Sie sich verlassen können. Für unsere mit dieser Garantie angebotenen Goldringe mit Naturdiamanten oder Lab-Grown-Diamanten gelten die folgenden Leistungen.

Ihre Vorteile beim Goldringkauf

Unsere Goldringe mit Natur- oder Labordiamanten entstehen zu 100 % in Deutschland. Wir begleiten Sie von der Wahl des Diamanten über die passende Ringgröße bis zur Pflege nach dem Kauf.

• 100 % Made in Germany: Fertigung unserer Goldringe in Deutschland.
• Kostenloser Versand ab 80 €: Alle Goldringe liegen über dieser Grenze. Die jeweilige Lieferzeit steht am Produkt.
• Lebenslange Garantie: Auf Goldmaterial und Diamanten gemäß den Bedingungen unten.
• Erste Ringweitenanpassung kostenfrei: Sofern beim Modell technisch möglich.
• Kostenlose Gravur: Auf Wunsch bis zu 35 Zeichen auf der Ringinnenseite.

Kostenlose persönliche Gravur

Geben Sie auf der Goldring-Produktseite Ihren Wunschtext mit bis zu 35 Zeichen ein. Sie können zwischen Klassisch, Elegant und Handschrift wählen und ein Herz- oder Unendlichkeitssymbol ergänzen. Bitte prüfen Sie Ihren Text sorgfältig. Wir übernehmen die Gravur ohne Aufpreis. Je nach Ringmodell und Ringweite prüfen wir die technische Umsetzbarkeit; falls der Platz nicht ausreicht, melden wir uns vor der Fertigung.

30 Tage Rückgabe für Goldringe

Für ungravierte, ungetragene Goldringe bieten wir Ihnen freiwillig 30 Tage ab Erhalt für die Rückgabe. Melden Sie die Rückgabe über unsere Rücksende-Seite an. Individuell gravierte Ringe sind von diesem zusätzlichen freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Ringgröße und Beratung

Mit dem Lovely Aurora Ringgrößenberater können Sie Ihre Ringgröße vor der Bestellung ermitteln und bei Bedarf ein kostenloses Messringband bestellen. Die erste technisch mögliche Ringweitenanpassung nach dem Kauf übernehmen wir kostenfrei. Bei Memoire-Ringen und vollständig gefassten Modellen besprechen wir die Möglichkeiten individuell.

Diamanten und Zertifikate

Sie wählen zwischen Naturdiamanten und Labordiamanten. Unsere Labordiamanten werden mit IGI-Zertifikat angeboten, soweit dies beim jeweiligen Produkt angegeben ist. Details zu Stein, Schliff und Qualität finden Sie auf der Produktseite; bei Fragen beraten wir Sie persönlich.

Versand und diskrete Übergabe

Goldringe versenden wir ab 80 € Bestellwert kostenlos. Die Lieferzeit hängt von Modell, Ringgröße und Gravur ab. Weitere Angaben finden Sie auf unserer Versandseite. Ihre Bestellung wird sicher verpackt versendet.

Lebenslange Garantie auf Gold und Diamanten

Wir garantieren während der gesamten Lebensdauer des Rings, dass das Goldmaterial und die gefassten Diamanten frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Fällt ein Diamant ohne Fremdeinwirkung aus der Fassung, ersetzen und fassen wir ihn kostenfrei. Die Prüfung des Rings und eine erforderliche Reparatur im anerkannten Garantiefall sind ebenfalls kostenfrei.

Erste Ringweitenanpassung kostenfrei

Die erste Ringweitenanpassung nach dem Kauf übernehmen wir kostenfrei, sofern sie bei dem jeweiligen Modell technisch möglich ist. Bei vollständig mit Steinen besetzten Memoire-Ringen kann eine Änderung der Ringweite die Fassung beeinträchtigen. In diesem Fall besprechen wir mit Ihnen eine passende Lösung.

Persönliche Beratung und Garantieabwicklung

Sie wünschen Beratung zur Ringgröße, zu Naturdiamanten oder zu Lab-Grown-Diamanten? Schreiben Sie an circle@lovely-aurora.de. Für einen Garantiefall nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, schildern das Problem und senden möglichst Fotos mit. Wir prüfen den Fall und teilen Ihnen mit, wie Sie den Ring einsenden können. Bitte senden Sie ihn erst nach unserer Rückmeldung ein.

Garantiebedingungen

Garantiegeber ist die Schwarz Trauringe GmbH, Neue Mitte 28, 35415 Pohlheim, Deutschland, E-Mail: circle@lovely-aurora.de. Die Garantie gilt für Goldringe von Lovely Aurora, bei denen sie auf der Produktseite ausgewiesen ist, ab Übergabe des Rings und für die gesamte Lebensdauer des Rings. Ihr räumlicher Geltungsbereich ist Deutschland. Bei einer Einsendung aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler an Goldmaterial und Diamanten sowie den Verlust eines Diamanten ohne Fremdeinwirkung. Schäden durch Stöße, Unfälle, unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe Dritter sowie gewöhnliche Gebrauchsspuren sind nicht umfasst. Wir beheben einen anerkannten Garantiefall durch fachgerechte Reparatur oder Ersatz des betroffenen Diamanten. Ist eine Reparatur nicht möglich, stellen wir einen gleichwertigen Ersatz bereit. Für die Inanspruchnahme genügen Bestellnummer oder ein anderer Kaufnachweis und eine kurze Fehlerbeschreibung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln gegenüber uns bestehen unabhängig von dieser Garantie und können unentgeltlich geltend gemacht werden. Diese Garantie schränkt sie nicht ein.